Hesap ve Veri Silme Talebi
Son güncelleme: 13 Haziran 2026
1. Kapsam
neXora mobil uygulamaları (neXora Taşıyıcı, neXora Yük) ve web platformunda kayıtlı hesabınızın kapatılması ile kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Uygulamalar neXora platformunun parçasıdır; güncel hizmet operatörü NEXORA BBO A.Ş.'dir.
2. Talep yöntemi
Kayıtlı telefon numaranızı ve «Hesap silme talebi» konu başlığını içeren bir e-posta gönderin:
Alternatif olarak WhatsApp doğrulama hattı üzerinden «hesap sil» yazarak operasyon kuyruğuna iletebilirsiniz; kimlik doğrulaması için kayıtlı numaranızdan yazmanız gerekir.
3. İşlem süresi
Talebiniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Aktif sevkiyat, finans mutabakatı veya hukuki saklama yükümlülüğü olan kayıtlar ilgili mevzuat süresi sonuna kadar anonimleştirilir veya kısıtlı erişimle saklanır.
4. Silinen / saklanan veriler
- Silinen: oturum bilgisi, profil tercihleri, erişilebilir kişisel iletişim verileri
- Saklanabilir (yasal zorunluluk): fatura, sevkiyat kayıtları, muhasebe hareketleri, güvenlik logları
5. Veri sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu: NEXORA BBO A.Ş.. Platform: neXora. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni.